Paga por informe. Nada se renueva.

Cuatro casos: un informe con un error de nuestra parte que no podemos arreglar volviendo a generarlo; un informe pagado que llegó sin ningún registro de historial; un cobro doble, o el cobro de un pedido que falló; y un pack sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la compra. No hay reembolsos automáticos ni garantía de devolución porque el informe no te gustó - escribe a soporte dentro de 14 días con tu número de pedido y una persona lo lee y decide. Los reembolsos aprobados son el precio completo, de vuelta al método de pago original. Lo demás se evita antes: si la vista previa gratuita no tiene registros de un VIN, la compra se bloquea.

No. Un pack de 3 o 10 informes es un saldo que puedes gastar en cualquier VIN, ahora o más adelante. Los informes que hayas abierto permanecen disponibles 90 días cada uno.

Tarjeta, Apple Pay y Google Pay. Vendemos solo en dólares estadounidenses: el mismo precio en todas partes, mostrado antes de pagar, con el IVA confirmado en la página de pago. Las empresas de la UE pueden introducir un número de IVA para una factura con inversión del sujeto pasivo.

No. Pagas una vez y el informe se abre en pantalla; una copia llega a tu correo en PDF con un enlace válido durante 90 días. Si compras un pack, el mismo enlace del correo abre tus informes restantes - sin contraseña.

No debería ocurrir: la vista previa gratuita muestra el recuento de registros de cada sección antes de pagar y, cuando todas están a cero, la compra se bloquea - no hay nada que venderte. La decodificación del VIN y la comprobación de llamadas a revisión siguen siendo gratis. Si aun así un informe pagado llega vacío, escribe a soporte y lo resolvemos caso por caso.