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Sobre nosotros
Sobre PriorMile
PriorMile vende informes de historial de vehículos con historia en Estados Unidos. Introduces un VIN, ves gratis cuántos registros existen y pagas solo si hay algo que leer. Esta página explica quién opera el servicio y cómo funciona.
Quién opera PriorMile
PriorMile es un servicio de Infranova Limited, una sociedad registrada en Hong Kong. Infranova Limited es el operador que aparece en los Términos del servicio y en la Política de privacidad, el vendedor en cada factura y nota de crédito, y el responsable de los datos personales que este sitio trata.
El sitio se publica en inglés, español, ruso y polaco, y soporte responde en esos mismos cuatro idiomas. Los informes cubren vehículos con historia en Estados Unidos y los precios están en dólares estadounidenses.
Qué hace el servicio
Introduces un VIN y consultamos nuestras fuentes para ese vehículo. Antes de pagar nada, una vista previa gratuita decodifica el vehículo a partir del propio VIN y te dice cuántos registros tenemos en cada sección: título y marcas, accidentes y daños, lecturas del odómetro, llamadas a revisión abiertas, robos y gravámenes, ventas y anuncios de subasta.
Si los registros parecen valer la pena, el informe es un pago único. No hay cuenta que mantener, ni suscripción, ni nada que se renueve. El informe se arma en el momento en que lo pides, con lo que devuelven las fuentes justo entonces, y se guarda como una instantánea: conserva lo que dijeron esas fuentes en ese momento y nunca se reescribe después.
El informe se abre en el navegador y llega en PDF por correo junto con la factura; la copia en línea sigue disponible 90 días. Existen packs de varios informes para quien revisa más de un carro, y los créditos de un pack no caducan. Todo se cobra en dólares estadounidenses y se muestra completo antes de pagar.
Qué no hace el servicio
Ser exactos con los límites vale más que una lista de funciones más larga.
- No somos un organismo público ni una agencia estatal de vehículos. Leemos registros oficiales de título a través de un proveedor de datos con licencia y no estamos afiliados a ningún organismo gubernamental, a la NHTSA ni al National Insurance Crime Bureau.
- No inspeccionamos carros. Un informe contiene lo que se reportó a nuestras fuentes, así que un daño reparado por cuenta propia y nunca reclamado no deja rastro en ninguna base de datos. Un informe reduce el riesgo de una compra; no sustituye a un mecánico ni a una inspección previa.
- No buscamos personas. Un VIN identifica un vehículo: no tenemos ni vendemos información sobre quién es su propietario.
- No manejamos los datos de tu tarjeta. El pago ocurre en la página del propio proveedor de pagos y el número de tarjeta nunca llega a nuestros servidores.
De dónde vienen los datos del informe
Cuatro tipos de fuente, y las nombramos todas:
- Registros oficiales de título - el registro nacional de títulos al que las agencias estatales de vehículos, las aseguradoras y las chatarrerías están obligadas a reportar: emisiones de título por estado, marcas del título como pérdida total, reconstruido, inundación y chatarra, y reportes de pérdida total. Accedemos a él a través de un proveedor de datos con licencia.
- NHTSA: los datos públicos de llamadas a revisión de la National Highway Traffic Safety Administration, emparejados con el vehículo, para que veas qué debe reparar todavía el fabricante sin costo.
- Registros de robo: robos, recuperaciones y registros de exportación del tipo que el National Insurance Crime Bureau agrega de sus aseguradoras miembro.
- Datos de subastas, aseguradoras y anuncios: anuncios de subastas de salvamento, a menudo con fotos del daño, registros de pérdida total de aseguradoras e historial de anuncios de concesionarios y portales con kilometraje y precios anunciados.
Cómo se produce un informe
- Introduces un VIN. Validamos su formato y su dígito de control y decodificamos la codificación del propio fabricante, para que confirmes que marca, modelo y año coinciden con el carro que tienes delante antes de nada.
- Consultamos las fuentes para ese VIN y te mostramos, sin costo, cuántos registros devolvió cada sección.
- Si compras, el informe se construye con esos datos en vivo y no con una copia guardada, y se archiva como una instantánea que después no cambia.
- El informe se abre en tu navegador en aproximadamente un minuto, y el PDF y la factura te llegan por correo.
- La copia en línea sigue disponible 90 días, y todos los informes que hayas comprado aparecen en Mis informes al iniciar sesión con el correo usado en el pedido.
Dos reglas que nos aplicamos
Sin registros, no hay venta
Si la vista previa gratuita encuentra cero registros en todas las secciones, la compra se bloquea: no hay botón de compra, y el pedido se rechaza si se envía por otra vía. En ese caso la decodificación del VIN y la comprobación de llamadas a revisión siguen siendo gratis, y puedes probar otro VIN de inmediato. Preferimos no cobrar el dinero a tener que devolverlo.
Sin reembolsos automáticos
Nada decide un reembolso de forma automática. Cuando algo sale mal escribes a soporte y una persona lee el mensaje y decide. Qué casos reembolsamos y cuáles no está escrito en la Política de reembolsos, así que es una regla que puedes leer antes de comprar y no una decisión que se toma sobre ti después.
Cómo contactarnos
El correo es la vía más rápida de llegar a una persona. Escribe desde la dirección usada en el pedido e incluye el número de pedido si lo tienes.
Soporte: support@priormile.com
Una persona responde en horario laboral de EE. UU., normalmente en un día hábil. El formulario de contacto llega a ese mismo buzón.
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Empieza con una comprobación de VIN gratis
Mira cuántos registros existen para tu VIN antes de decidir nada.